Användarvillkor

ÖVERSIKT
Denna webbplats drivs av Viktorias. På hela webbplatsen avser termerna ”vi”, ”oss” och ”vår/vårt/våra” Viktorias. Viktorias tillhandahåller denna webbplats – inklusive all information, alla verktyg och alla tjänster som finns tillgängliga här – till dig som användare, under förutsättning att du accepterar samtliga villkor, regler, policys och meddelanden som anges här.

Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss använder du vår ”Tjänst” och samtycker till att vara bunden av följande villkor (“Användarvillkor”, “Villkor”), inklusive de ytterligare villkor och policys som hänvisas till här och/eller finns tillgängliga via hyperlänk. Dessa Användarvillkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till besökare, leverantörer, kunder, handlare och/eller innehållsskapare.

Läs dessa Användarvillkor noggrant innan du går in på eller använder vår webbplats. Genom att få tillgång till eller använda någon del av webbplatsen godkänner du att vara bunden av dessa Användarvillkor. Om du inte samtycker till samtliga villkor i detta avtal får du inte få tillgång till webbplatsen eller använda någon Tjänst. Om dessa Användarvillkor betraktas som ett erbjudande är accepten uttryckligen begränsad till dessa Användarvillkor.

Nya funktioner eller verktyg som läggs till i den aktuella webbutiken ska också omfattas av dessa Användarvillkor. Du kan när som helst läsa den senaste versionen av Användarvillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa Användarvillkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för att ta del av eventuella ändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till webbplatsen efter att ändringar har publicerats innebär att du accepterar dessa ändringar.

AVSNITT 1 – VILLKOR FÖR WEBB-BUTIKEN
Genom att godkänna dessa Användarvillkor intygar du att du är minst myndig enligt lagstiftningen i det land, den stat eller den region där du bor, eller att du är myndig i det land, den stat eller den region där du bor och har gett oss samtycke att låta dina minderåriga anhöriga använda denna webbplats.

Du får inte använda våra produkter för något olagligt eller obehörigt syfte, och du får, vid användning av Tjänsten, inte bryta mot några lagar i din jurisdiktion (inklusive men inte begränsat till lagar om upphovsrätt).

Du får inte överföra några maskar, virus eller någon form av destruktiv kod.

Ett brott mot eller en överträdelse av något av dessa Villkor kommer att leda till omedelbar uppsägning av din tillgång till våra Tjänster.

AVSNITT 2 – ALLMÄNNA VILLKOR
Vi förbehåller oss rätten att vägra tillhandahålla Tjänsten till någon person, av vilken anledning som helst och när som helst, i den utsträckning tillämplig lag medger.

Du förstår att ditt innehåll (med undantag för kortuppgifter) kan överföras okrypterat och kan omfatta (a) överföringar via olika nätverk; samt (b) ändringar för att uppfylla tekniska krav från anslutna nätverk eller enheter. Kortuppgifter krypteras alltid vid överföring via nätverk.

Du samtycker till att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja, vidaresälja eller exploatera någon del av Tjänsten, användningen av Tjänsten eller tillgången till Tjänsten, eller någon kontakt på webbplatsen genom vilken Tjänsten tillhandahålls, utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande.

Rubrikerna som används i detta avtal finns endast för enkelhets skull och påverkar inte dessa Villkor.

AVSNITT 3 – INFORMATIONENS RIKTIGHET, FULLSTÄNDIGHET OCH AKTUALITET
Vi ansvarar inte om informationen på denna webbplats inte är korrekt, fullständig eller aktuell. Materialet på denna webbplats tillhandahålls endast i allmänna informationssyften och bör inte användas som enda grund för beslut, utan kompletterande konsultation av primära, mer exakta, mer fullständiga eller mer aktuella informationskällor. Allt förlitande på materialet på denna webbplats sker på egen risk.

Denna webbplats kan innehålla viss historisk information. Historisk information är inte nödvändigtvis aktuell och tillhandahålls endast som referens. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra innehållet på denna webbplats, men vi har ingen skyldighet att uppdatera någon information på vår webbplats. Du samtycker till att det är ditt ansvar att övervaka förändringar på vår webbplats.

AVSNITT 4 – ÄNDRINGAR AV TJÄNSTEN OCH PRISER
Priserna på våra produkter kan ändras utan föregående meddelande.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller avbryta Tjänsten (eller någon del därav eller något innehåll däri) utan föregående meddelande.

Vi ansvarar inte gentemot dig eller tredje man för någon ändring, prisändring, avstängning eller avbrytande av Tjänsten.

AVSNITT 5 – PRODUKTER ELLER TJÄNSTER (I FÖREKOMMANDE FALL)
Vissa produkter eller tjänster kan endast vara tillgängliga online via webbplatsen. Dessa produkter eller tjänster kan ha begränsade kvantiteter och kan endast returneras eller bytas i enlighet med vår återbetalningspolicy.

Vi har gjort vårt bästa för att visa färger och bilder av våra produkter så korrekt som möjligt i butiken. Vi kan dock inte garantera att färgåtergivningen på din skärm är exakt.

Vi förbehåller oss rätten – men är inte skyldiga – att begränsa försäljningen av våra produkter eller Tjänster till enskilda personer, geografiska regioner eller jurisdiktioner. Vi kan utnyttja denna rätt från fall till fall. Vi förbehåller oss även rätten att begränsa mängder av alla produkter eller tjänster som vi erbjuder. Alla produktbeskrivningar och priser kan ändras när som helst utan föregående meddelande, efter vårt eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst sluta sälja en produkt. Alla erbjudanden om produkter eller tjänster som görs på denna webbplats är ogiltiga där de är förbjudna enligt lag.

Vi garanterar inte att kvaliteten på produkter, tjänster, information eller annat material som köps eller erhålls av dig via Tjänsten kommer att motsvara dina förväntningar, eller att eventuella fel i Tjänsten kommer att rättas.

AVSNITT 6 – KORREKTHET I FAKTURERING OCH KONTOINFORMATION
Vi förbehåller oss rätten att neka varje beställning du lägger hos oss. Vi kan, efter eget gottfinnande, begränsa eller annullera kvantiteter som köps per person, per hushåll eller per beställning. Dessa begränsningar kan omfatta beställningar som läggs via samma kundkonto, samma betalkort och/eller beställningar som använder samma fakturerings- och/eller leveransadress. Om vi ändrar eller annullerar en beställning kan vi försöka meddela dig genom att kontakta dig via e-post och/eller faktureringsadress/telefonnummer som angavs när beställningen gjordes. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda beställningar som enligt vår bedömning verkar ha lagts av återförsäljare, distributörer eller grossister.

Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt köpoch kontoinformation för alla köp som görs i vår butik. Du samtycker till att omedelbart uppdatera ditt konto och annan information, inklusive din e-postadress samt kortnummer och utgångsdatum, så att vi kan slutföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.

Se vår Återbetalningspolicy för mer information.

AVSNITT 7 – VALFRIA VERKTYG
Vi kan ge dig tillgång till verktyg från tredje part som vi varken övervakar eller har någon kontroll över.

Du accepterar och samtycker till att vi tillhandahåller tillgång till sådana verktyg ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet” utan några som helst garantier, utfästelser eller villkor av något slag och utan något godkännande. Vi har inget ansvar som uppstår i samband med eller till följd av din användning av valfria verktyg från tredje part.

All användning av valfria verktyg som erbjuds via webbplatsen sker helt på egen risk och efter eget gottfinnande. Du bör försäkra dig om att du är förtrogen med och godtar de villkor som sådana verktyg tillhandahålls under av respektive tredjepartsleverantör.

Vi kan i framtiden också komma att erbjuda nya tjänster och/eller funktioner via webbplatsen (inklusive lansering av nya verktyg och resurser). Sådana nya funktioner och/eller tjänster omfattas också av dessa Användarvillkor.

AVSNITT 8 – LÄNKAR TILL TREDJE PART
Visst innehåll, vissa produkter och tjänster som är tillgängliga via vår Tjänst kan innehålla material från tredje part.

Länkar från tredje part på denna webbplats kan leda dig till webbplatser som inte är anslutna till oss. Vi är inte ansvariga för att granska eller bedöma innehållet eller riktigheten på sådana webbplatser, och vi garanterar inte och tar inget ansvar för material eller webbplatser från tredje part eller för andra material, produkter eller tjänster från tredje part.

Vi är inte ansvariga för någon skada eller förlust i samband med köp eller användning av varor, tjänster, resurser, innehåll eller andra transaktioner som görs i anslutning till webbplatser från tredje part. Läs noggrant igenom tredje parts policys och praxis och säkerställ att du förstår dem innan du genomför någon transaktion. Klagomål, krav, frågor eller synpunkter relaterade till produkter från tredje part ska riktas till den tredje parten.

AVSNITT 9 – ANVÄNDARKOMMENTARER, FEEDBACK OCH ANDRA INSKICK
Om du, på vår begäran, skickar vissa specifika bidrag (t.ex. tävlingsbidrag) eller – utan begäran från oss – skickar kreativa idéer, förslag, erbjudanden, planer eller annat material, oavsett om det sker online, via e-post, per post eller på annat sätt (gemensamt ”Kommentarer”), samtycker du till att vi när som helst och utan begränsningar får redigera, kopiera, publicera, distribuera, översätta och på annat sätt använda dina Kommentarer i valfritt medium.

Du samtycker till att vi inte är skyldiga att (1) behandla några Kommentarer konfidentiellt; (2) betala ersättning för några Kommentarer; eller (3) besvara några Kommentarer.

Vi kan, men har ingen skyldighet att, övervaka, redigera eller ta bort innehåll som vi efter eget gottfinnande bedömer vara olagligt, stötande, hotfullt, kränkande, ärekränkande, pornografiskt, obscent eller på annat sätt anstötligt, eller som innebär intrång i någons immateriella rättigheter eller strider mot dessa Villkor.

Du samtycker till att dina Kommentarer inte får göra intrång i någon tredje parts rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärkesrätt, integritetsrätt, personlighetsskydd eller andra personliga eller äganderättsliga intressen. Du samtycker vidare till att dina Kommentarer inte får innehålla ärekränkande, olagligt, kränkande eller obscent material eller innehålla datorvirus eller annan skadlig kod som kan påverka driften av Tjänsten eller någon relaterad webbplats. Du får inte använda en falsk e-postadress, utge dig för att vara någon annan än dig själv eller på annat sätt vilseleda oss eller tredje part avseende ursprunget till några Kommentarer. Du är ensam ansvarig för alla Kommentarer du lämnar och för deras riktighet. Vi tar inget ansvar och åtar oss ingen ersättningsskyldighet för Kommentarer som publiceras av dig eller någon tredje part.

AVSNITT 10 – PERSONUPPGIFTER
Din insändning av personuppgifter via butiken regleras av vår Integritetspolicy.

AVSNITT 11 – FEL, ORIKTIGHETER OCH UTELÄMNANDEN
Ibland kan information på vår webbplats eller i Tjänsten innehålla typografiska fel, oriktigheter eller utelämnanden som kan avse produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden, fraktkostnader, leveranstider och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel, oriktigheter eller utelämnanden och att ändra eller uppdatera information eller annullera beställningar om någon information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats är felaktig vid någon tidpunkt, utan föregående meddelande (även efter att du skickat in din beställning).

Vi åtar oss ingen skyldighet att uppdatera, ändra eller förtydliga information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats, inklusive men inte begränsat till prisinformation, annat än i den utsträckning som krävs enligt lag. Ingen angiven uppdaterings- eller ”uppdaterad”-datum i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats ska tolkas som att all information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats har ändrats eller uppdaterats.

AVSNITT 12 – FÖRBJUDEt ANVÄNDNING
Utöver andra förbud som anges i dessa Villkor är det förbjudet att använda webbplatsen eller dess innehåll:

(a) för något olagligt ändamål;
(b) för att uppmana andra att utföra eller delta i olagliga handlingar;
(c) för att bryta mot internationella, nationella eller regionala föreskrifter, regler, lagar eller lokala förordningar;
(d) för att göra intrång i eller kränka våra immateriella rättigheter eller tredje parts immateriella rättigheter;
(e) för att trakassera, missbruka, förolämpa, skada, förtala, smäda, nedsätta, hota eller diskriminera på grund av kön, sexuell läggning, religion, etnicitet, ras, ålder, nationellt ursprung eller funktionsnedsättning;
(f) för att lämna falsk eller vilseledande information;
(g) för att ladda upp eller överföra virus eller annan skadlig kod som kan användas på något sätt som påverkar funktionaliteten eller driften av Tjänsten, någon relaterad webbplats, andra webbplatser eller internet;
(h) för att samla in eller spåra personuppgifter om andra;
(i) för spam, phishing, pharming, pretexting, ”spidering”, ”crawling” eller ”scraping”;
(j) för något obscent eller omoraliskt syfte; eller
(k) för att störa eller kringgå säkerhetsfunktioner i Tjänsten, någon relaterad webbplats, andra webbplatser eller internet.

Vi förbehåller oss rätten att avsluta din användning av Tjänsten eller någon relaterad webbplats om du bryter mot någon av de förbjudna användningarna.

AVSNITT 13 – ANSVARSFRISKRIVNING; ANSVARSBEGRÄNSNING
Vi garanterar inte, försäkrar inte och uttalar inte att din användning av vår Tjänst kommer att vara oavbruten, tidsmässigt korrekt, säker eller felfri.
Vi garanterar inte att de resultat som kan erhållas från användningen av Tjänsten kommer att vara korrekta eller tillförlitliga.

Du samtycker till att vi från tid till annan kan ta bort Tjänsten för obestämda perioder eller avsluta Tjänsten när som helst, utan föregående meddelande.
Du samtycker uttryckligen till att din användning av, eller oförmåga att använda, Tjänsten sker på egen risk. Tjänsten och alla produkter och tjänster som levereras till dig via Tjänsten tillhandahålls (såvida vi inte uttryckligen anger något annat) ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet” för din användning, utan några som helst garantier, utfästelser eller villkor, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive men inte begränsat till underförstådda garantier eller villkor om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, hållbarhet, äganderätt och icke-intrång.

Under inga omständigheter ska Viktorias, våra styrelseledamöter, chefer, anställda, dotterbolag, ombud, leverantörer, entreprenörer, praktikanter, frilansare, leverantörer, tjänsteleverantörer eller licensgivare hållas ansvariga för någon form av skada, förlust, krav eller några direkta, indirekta, tillfälliga, straffrättsliga, särskilda eller följdskador av något slag, inklusive men inte begränsat till utebliven vinst, utebliven intäkt, uteblivna besparingar, dataförlust, ersättningskostnader eller liknande skador, oavsett om de grundar sig på avtal, skadestånd (inklusive vårdslöshet), strikt ansvar eller annan rättslig grund, som uppstår till följd av din användning av Tjänsten eller någon produkt som erhålls via Tjänsten, eller för något annat anspråk på något sätt relaterat till din användning av Tjänsten eller någon produkt, inklusive men inte begränsat till fel eller utelämnanden i något innehåll, eller någon förlust eller skada av något slag som uppstår genom användning av Tjänsten eller något innehåll (eller produkt) som publiceras, överförs eller på annat sätt görs tillgängligt via Tjänsten, även om vi informerats om möjligheten till sådana skador. Eftersom vissa länder eller jurisdiktioner inte tillåter uteslutning eller begränsning av ansvar för följd- eller tillfälliga skador, ska vårt ansvar i sådana länder eller jurisdiktioner begränsas i den utsträckning som medges enligt lag.

AVSNITT 14 – SKADESTÅNDS-SKYLDIGHET
Du samtycker till att ersätta, försvara och hålla Viktorias samt våra moderbolag, dotterbolag, närstående bolag, partners, styrelseledamöter, chefer, ombud, licensgivare, tjänsteleverantörer, underleverantörer, leverantörer, praktikanter och anställda skadeslösa från alla krav eller anspråk, inklusive rimliga advokatkostnader, som framställs av tredje part på grund av eller till följd av att du brutit mot dessa Villkor eller de dokument som de hänvisar till, eller brutit mot någon lag eller tredje parts rättigheter.

AVSNITT 15 – OGILTIGHET AV BESTÄMMELSE
Om någon bestämmelse i dessa Villkor befinns vara olaglig, ogiltig eller icke verkställbar, ska denna bestämmelse ändå verkställas i den utsträckning som är tillåten enligt tillämplig lag, och den icke verkställbara delen ska anses vara avskild från dessa Villkor. Detta ska inte påverka giltigheten och verkställigheten av övriga bestämmelser.

AVSNITT 16 – UPPSÄGNING
De skyldigheter och ansvar som parterna ådragit sig innan uppsägningsdatumet ska bestå även efter uppsägningen av detta avtal.

Dessa Villkor gäller tills de sägs upp av dig eller av oss. Du kan säga upp dessa Villkor när som helst genom att meddela oss att du inte längre vill använda våra Tjänster eller när du upphör att använda vår webbplats.

Om vi efter eget gottfinnande bedömer att du har brutit mot någon bestämmelse i dessa Villkor, eller om vi misstänker att du har brutit mot dem, kan vi säga upp detta avtal när som helst utan föregående meddelande, och du kommer då att förbli ansvarig för alla belopp som förfaller till och med uppsägningsdatumet; och/eller vi kan neka dig tillgång till våra Tjänster (eller någon del därav).

AVSNITT 17 – FULLSTÄNDIGT AVTAL
Underlåtenhet från vår sida att utöva eller genomdriva någon rättighet eller bestämmelse i dessa Villkor ska inte utgöra ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.

Dessa Villkor och eventuella policys eller driftsregler som vi publicerar på denna webbplats eller i relation till Tjänsten utgör hela avtalet och förståelsen mellan dig och oss och reglerar din användning av Tjänsten, och ersätter alla tidigare eller samtidiga avtal, kommunikationer och förslag, muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss (inklusive, men inte begränsat till, tidigare versioner av dessa Villkor).
All oklarhet i tolkningen av dessa Villkor ska inte tolkas till nackdel för den part som upprättat dem.

AVSNITT 18 – TILLÄMPLIG LAG
Dessa Villkor och alla separata avtal genom vilka vi tillhandahåller Tjänster ska styras av och tolkas i enlighet med svensk lag.

AVSNITT 19 – ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOR
Du kan när som helst läsa den senaste versionen av dessa Villkor på denna sida.
Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa Villkor genom att publicera uppdateringar och ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera vår webbplats för att se om några ändringar har gjorts. Din fortsatta användning av eller åtkomst till vår webbplats eller Tjänsten efter att ändringar i dessa Villkor har publicerats innebär att du accepterar dessa ändringar.

AVSNITT 20 – KONTAKTINFORMATION
Frågor om dessa Villkor ska skickas till oss via e-post på: info@viktorias.com.

AVSNITT 21 – RETURER & BYTEN
Vi har en returpolicy på 100 dagar, vilket innebär att du har 100 dagar från den dag du tar emot din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som när du fick den, oanvänd eller onosad, med etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver också uppvisa kvitto eller annat bevis på köp.

För att initiera en retur ber vi dig kontakta oss på info@viktorias.com. Varor som skickas tillbaka till oss utan föregående returförfrågan kommer inte att accepteras.
Skicka paketet med kurir och meddela oss spårningsnumret.

Vid en returprocess (om tillämpligt) ska säljaren återbetala alla betalningar som mottagits från konsumenten, exklusive kostnaden för leverans av varorna, utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast inom 10 arbetsdagar från den dag säljaren tar emot returpaketet. När din retur har mottagits och kontrollerats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att vi har tagit emot din retur. Vi informerar dig också om ditt återköp har godkänts eller avslagits.

De betalningar du har gjort – exklusive leveranskostnaderna för varorna, enligt vad som anges i villkoren – kommer att återbetalas till dig utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 10 arbetsdagar från den dag vi tar emot ditt returpaket. Säljaren ska genomföra återbetalningen med samma betalningsmetod som konsumenten använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte konsumenten uttryckligen samtycker till en annan lösning. Konsumenten ska under inga omständigheter åläggas några avgifter i samband med denna återbetalning.

AVSNITT 22 – FELAKTIGA VAROR
Om de varor som har köpts från oss är felaktiga har du rätt att framställa ett anspråk. Med avseende på felet kan du begära:

• byte av varan mot en felfri vara,
• åtgärdande (reparation) av felet,
• prisavdrag.

Du kan reklamera inom ett år från det att du upptäckte felet, men tiden för att lämna in reklamationen får inte löpa ut före slutet av produktens garantitid. Din reklamation kommer att prövas (besvaras) inom 30 dagar från den dag vi mottar ditt reklamationsmeddelande.

Skicka inte tillbaka ditt köp till oss innan du har skickat ett e-postmeddelande om din reklamation till: info@viktorias.com

För att säkerställa en skyndsam hantering av din retur ber vi dig bekräfta returadressen med vår kundtjänst på info@viktorias.com innan du skickar paketet. Skicka därefter paketet med kurir och meddela oss spårningsnumret. E-postsupport: info@viktorias.com